2018 Global Consumer Survey

Einzelhändler sind sich über ihre Herausforderungen bewusst: Ihre Kunden haben die passenden Lösungen

Die Komplexität der Einzelhandelsbranche nimmt weiter zu, dies ist unter anderem auf den starken Wachstum des Online-Handels aber auch auf die in der Branche leitende Devise „Der Kunde ist König“ zurückzuführen. 

Einzelhändler weltweit sehen sich mit den Forderungen der Kunden nach Personalisierung und Bequemlichkeit des Einkaufserlebnisses bei gleichzeitiger Skepsis der Verbraucher in Bezug auf die Herausgabe ihrer Daten konfrontiert. In der jüngsten globalen Konsumentenstudie befragten JDA Software und Centiro insgesamt 12.000 Verbraucher in den wichtigsten globalen Märkten zu ihrem Einkaufsverhalten.

Die 2018 Global Consumer Survey liefert überzeugende Statistiken zu den Fragen wie Verbraucher den Einkauf im stationären Handel im Vergleich zu Online-Shopping beurteilen, den Einkaufspräferenzen nach demografischen Merkmalen und viele mehr. Lesen Sie den vollständigen Bericht und laden Sie die Global Consumer Survey 2018 herunter!